Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ e2net

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "e2net" — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ https://e2net.club, bao gồm toàn bộ giao diện, tính năng, hệ thống và dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" — cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ trên nền tảng e2net.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ của e2net.
• "Dịch vụ" — tất cả sản phẩm, trò chơi, tính năng và tiện ích được cung cấp thông qua nền tảng e2net, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino live, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao.
• "Tiền thưởng" — bất kỳ khoản tiền khuyến mãi, điểm thưởng, hoàn trả hoặc ưu đãi nào được e2net cấp cho người dùng theo từng chương trình cụ thể.
• "Điều khoản" — tài liệu này cùng với mọi tài liệu, chính sách bổ sung được đề cập hoặc tham chiếu trong đây.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng nền tảng e2net từ bất kỳ thiết bị nào, bao gồm máy tính cá nhân, điện thoại di động và máy tính bảng. Nếu bạn sử dụng dịch vụ thay mặt cho tổ chức, bạn đại diện và bảo đảm rằng bạn có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó với các điều khoản này.

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Người dùng phải tự chịu trách nhiệm xác nhận rằng mình đủ tuổi hợp pháp theo quy định của địa phương nơi mình sinh sống để tham gia các hoạt động cá cược và giải trí trực tuyến.

2.2. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản e2net, người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày sinh chính xác để xác minh độ tuổi
• Địa chỉ email cá nhân đang hoạt động
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch

e2net có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu). Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm ngừng hoặc đóng tài khoản.

2.3. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản e2net duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù là để lạm dụng khuyến mãi, vượt giới hạn cá cược hay bất kỳ mục đích nào khác — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư và phần thưởng còn lại.

2.4. Cư trú và pháp lý

Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ e2net là hợp pháp tại quốc gia hoặc khu vực nơi họ đang sinh sống. e2net không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh từ việc người dùng vi phạm quy định địa phương.

Tài khoản e2net là tài khoản cá nhân, không thể chuyển nhượng. Người dùng phải tuân thủ các nguyên tắc sau trong quá trình sử dụng:

3.1. Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về các hoạt động đó.

Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của e2net qua kênh Live Chat để được xử lý kịp thời. e2net sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh trước khi nhận được thông báo từ người dùng.

3.2. Cập nhật thông tin tài khoản

Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có sự thay đổi. Thông tin sai lệch hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý các giao dịch tài chính và việc tiếp cận dịch vụ hỗ trợ khách hàng.

3.3. Sử dụng cho mục đích cá nhân

Tài khoản e2net chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản vì mục đích thương mại, đặt cược thay mặt cho người khác, hoặc vận hành dưới hình thức đại lý trái phép.

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

e2net hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, VietinBank, BIDV và Agribank. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian mà không cần thông báo trước.

4.2. Mức nạp tiền tối thiểu

Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Các giao dịch dưới mức tối thiểu này sẽ không được xử lý và có thể bị hoàn trả về nguồn gốc ban đầu.

4.3. Xử lý rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức thanh toán và thời gian giao dịch. e2net có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi phê duyệt các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.

4.4. Chống rửa tiền

e2net tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch trên nền tảng đều được giám sát và có thể bị tạm giữ để điều tra nếu có dấu hiệu bất thường. Người dùng có nghĩa vụ hợp tác đầy đủ với e2net trong mọi cuộc điều tra liên quan đến giao dịch của mình.

Người dùng tham gia các trò chơi và hoạt động cá cược trên e2net phải tuân thủ các quy định sau:

• Kết quả trò chơi: Tất cả kết quả trong các trò chơi casino, nổ hũ và cá cược thể thao được xác định bởi hệ thống phần mềm hoạt động độc lập. Kết quả là cuối cùng và không thể khiếu nại sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, e2net bảo lưu quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho người dùng.
• Mức cược: Người dùng phải tuân thủ giới hạn cược tối thiểu và tối đa được quy định cho từng trò chơi. e2net có quyền điều chỉnh các giới hạn này mà không cần thông báo trước.
• Kết nối Internet: e2net không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do mất kết nối Internet từ phía người dùng trong quá trình tham gia trò chơi.
• Tính toàn vẹn của trò chơi: Mọi hành vi cố tình khai thác lỗi phần mềm, sử dụng bot tự động, phần mềm hỗ trợ bên thứ ba hoặc bất kỳ phương thức kỹ thuật nào nhằm tạo lợi thế bất chính đều bị nghiêm cấm.

e2net thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và phần thưởng dành cho thành viên. Tất cả chương trình khuyến mãi đều bị điều chỉnh bởi các điều kiện riêng biệt, được công bố kèm theo từng chương trình cụ thể.

6.1. Điều kiện chung của khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Người dùng phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược (turnover) được quy định trước khi được phép rút tiền thưởng hoặc lợi nhuận từ tiền thưởng.
• e2net bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt cho đến khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định.

6.2. Lạm dụng khuyến mãi

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng nền tảng e2net:

1. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và sử dụng tài khoản.
2. Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản cá nhân trên nền tảng e2net.
3. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, macro hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thực hiện cá cược hoặc tương tác với nền tảng.
4. Cố tình khai thác lỗi phần mềm hoặc điểm yếu kỹ thuật của hệ thống để trục lợi cá nhân.
5. Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến tiền có nguồn gốc bất hợp pháp, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
6. Phối hợp với người chơi khác để thực hiện hành vi gian lận, thông đồng hoặc bao vây trong các trò chơi.
7. Sử dụng dịch vụ VPN, proxy hoặc các công cụ che giấu danh tính để vượt qua các hạn chế địa lý.
8. Đe dọa, quấy rối, xúc phạm hoặc gây tổn hại đến đội ngũ nhân viên e2net hoặc người chơi khác.
9. Vi phạm bất kỳ luật pháp, quy định hoặc nghĩa vụ nào áp dụng tại Việt Nam.

e2net bảo lưu quyền điều tra và thực hiện các biện pháp xử lý phù hợp, bao gồm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, thu hồi số dư và tố cáo đến cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

e2net cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, e2net không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của e2net.
• Tổn thất phát sinh do hành vi trái phép của bên thứ ba, bao gồm tấn công mạng, lừa đảo hoặc xâm phạm dữ liệu từ bên ngoài.
• Quyết định cá cược và kết quả tài chính của người dùng — e2net không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng thua cụ thể nào.
• Nội dung hoặc hành vi của bên thứ ba liên kết với nền tảng.

e2net cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của người chơi nếu không được kiểm soát đúng mức.

9.1. Công cụ tự bảo vệ

e2net cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian nghỉ ngơi: Tạm ngừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày khi cần.
• Tự loại trừ: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài nếu người dùng cảm thấy mình không kiểm soát được hành vi cá cược.

9.2. Dấu hiệu cờ bạc có vấn đề

Nếu bạn hoặc người thân nhận thấy bất kỳ dấu hiệu nào dưới đây, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay:

• Cá cược nhiều hơn mức bản thân có thể chịu đựng được nếu thua
• Cố gắng gỡ lại tiền đã thua bằng cách đặt cược tiếp
• Nói dối về thời gian và tiền bạc dành cho cờ bạc
• Bỏ bê công việc, gia đình và các trách nhiệm xã hội vì cờ bạc
• Cảm thấy lo lắng, bồn chồn khi không thể cá cược

Để biết thêm thông tin chi tiết về chương trình chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

e2net bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin đăng ký gian lận hoặc không chính xác
• Thực hiện hành vi gian lận, lừa đảo hoặc rửa tiền
• Tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi
• Hành vi đe dọa, xúc phạm hoặc gây hại cho nhân viên và người chơi khác
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền

10.1. Hậu quả của việc chấm dứt tài khoản

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, e2net có quyền:

• Thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận có liên quan đến hành vi vi phạm
• Giữ lại số dư tài khoản trong thời gian điều tra nếu cần thiết
• Từ chối cho phép người dùng đăng ký tài khoản mới trong tương lai
• Chia sẻ thông tin với cơ quan thực thi pháp luật nếu phát hiện hành vi phạm tội

10.2. Đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất các điều kiện vòng cược còn dang dở và rút toàn bộ số dư hợp lệ (nếu có). Số tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản đóng.

Toàn bộ nội dung, giao diện, thiết kế, đồ họa, phần mềm, mã nguồn, thương hiệu, logo, tên gọi và các tài liệu khác trên nền tảng e2net là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của e2net hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

Người dùng không được phép:

• Sao chép, tái tạo, phân phối hoặc khai thác bất kỳ nội dung nào từ nền tảng e2net vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ e2net
• Dịch ngược, tháo gỡ hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm nền tảng
• Xóa hoặc chỉnh sửa bất kỳ thông báo bản quyền, nhãn hiệu hoặc các ký hiệu sở hữu trí tuệ nào
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc hình ảnh của e2net mà không được phép

e2net cấp cho người dùng quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân.

e2net bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào theo quyết định riêng của mình. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ e2net
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của tài khoản
• Thông báo trực tiếp khi đăng nhập vào tài khoản

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của người dùng đối với các điều khoản đã được sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

12.1. Luật áp dụng

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trước tiên. Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý sử dụng phương thức trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền để giải quyết.

12.2. Điều khoản không thể tách rời

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực thi theo pháp luật hiện hành, điều khoản đó sẽ được giới hạn hoặc loại bỏ ở mức tối thiểu cần thiết, và các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.